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電子商務(wù)怎么做才能快速實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷

時(shí)間:2018-07-19 00:31:45作者:常熟做網(wǎng)站制作


  在古代的戰(zhàn)爭(zhēng)中,最重要的角色是什么是軍事。常熟網(wǎng)絡(luò)推廣(web promotion)就是以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為核心內(nèi)容,建立網(wǎng)站,再把這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式,網(wǎng)絡(luò)推廣可以做到小投入大回報(bào)的效果。常見(jiàn)的推廣方式就是整體推廣、百度推廣(CPC,CPS,CPV,CPA)等,免費(fèi)網(wǎng)站推廣就是論壇、SNS、交換鏈接、B2B平臺(tái)建站、博客以及微博、微信等新媒體渠道方式;狹義地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)推廣(web promotion)的載體是互聯(lián)網(wǎng),離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不算是網(wǎng)絡(luò)推廣;可以分為兩種:做好自身的用戶體驗(yàn),和利用互聯(lián)網(wǎng)(internet)平臺(tái)工具進(jìn)行口碑推廣。都說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要做好電子(Electron)商務(wù)并快速實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷,怎么做?網(wǎng)絡(luò)(network)科技(科學(xué)技術(shù))給你幾點(diǎn)建議
 
  一,市場(chǎng)要什么,我們就給什么。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是基于信息網(wǎng)絡(luò)(主要是互聯(lián)網(wǎng))之上,其主要有三個(gè)方面的含義:1、傳播資訊的統(tǒng)一性:即企業(yè)用一個(gè)聲音說(shuō)話,消費(fèi)者無(wú)論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。2、互動(dòng)性:即公司與消費(fèi)者之間展開(kāi)富有意義的交流,能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息。3、目標(biāo)營(yíng)銷:即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。不管是與電子(Electron)商務(wù)(E-Commerce)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是傳統(tǒng)(chuán tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷,但凡做營(yíng)銷,你首先要弄明白,市場(chǎng)到底需要什么。雖然說(shuō)能把梳子賣給和尚彰顯了你個(gè)人的營(yíng)銷能力,但未必所有人都有這樣的營(yíng)銷能力,也未必所有的消費(fèi)者都有和尚的耐心(Patience)與覺(jué)悟。因此,最萬(wàn)無(wú)一失的選擇就是了解市場(chǎng)。了解市場(chǎng)對(duì)自己網(wǎng)站產(chǎn)品(Product)的需求,除此之外,網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)(competition)對(duì)手(duì shǒu)的和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的都需要做一定的了解。只有在此基礎(chǔ)上,才能制定出一套完整的適合網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,在網(wǎng)站營(yíng)銷的戰(zhàn)爭(zhēng)中占領(lǐng)高地。
 
  二,鎖定目標(biāo)客戶。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷又叫[E-IMC],是(Network Integrated Marketing)的簡(jiǎn)稱。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是在一段時(shí)間內(nèi),營(yíng)銷機(jī)構(gòu)以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)和市場(chǎng)行為。 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷 綜合協(xié)調(diào)使用以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象,傳播連續(xù)、一致的企業(yè)或產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹(shù)立品牌形象,建立產(chǎn)品與消費(fèi)者的長(zhǎng)期密切關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品行銷的目的。 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶關(guān)系,而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷工作。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷工作包括廣告、直接營(yíng)銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。正所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在網(wǎng)站營(yíng)銷中更是如此。網(wǎng)站的產(chǎn)品一般都是適合哪一類人使用(use),你做的女性?兒童?或者是老年?他們的年齡段大概是?確定人群(Crowd)之后,馬上要做的就是了解這類消費(fèi)者的消費(fèi)心理,包括這類消費(fèi)者聚集在哪些地方,需要什么產(chǎn)品,需要什么價(jià)位等等。這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃實(shí)施是非常有必要的。
 
  三、客服人員耐心的培養(yǎng)。在網(wǎng)上購(gòu)物,很少碰到對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)什么都不問(wèn)就直接下單的客戶,大多數(shù)客戶的購(gòu)物習(xí)慣會(huì)先問(wèn)問(wèn)你這個(gè)產(chǎn)品怎么樣,有什么優(yōu)點(diǎn),包括(bāo kuò)能不能打折,能不能包郵等等。甚至有些難纏的客戶總是不放心,會(huì)問(wèn)非常多問(wèn)題,對(duì)于這樣的客戶就是考驗(yàn)客服人員耐心的時(shí)候了??头藛T是網(wǎng)站和客戶之間最直接的一個(gè)橋梁,你要做好這個(gè)橋梁作用(role),把客戶往網(wǎng)站方面引導(dǎo),盡量讓客戶滿意。耐心的溝通往往會(huì)給網(wǎng)站和產(chǎn)品增加支持度和信任度。
 
  四、長(zhǎng)效營(yíng)銷的建立(build)。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是基于信息網(wǎng)絡(luò)(主要是互聯(lián)網(wǎng))之上,其主要有三個(gè)方面的含義:1、傳播資訊的統(tǒng)一性:即企業(yè)用一個(gè)聲音說(shuō)話,消費(fèi)者無(wú)論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。2、互動(dòng)性:即公司與消費(fèi)者之間展開(kāi)富有意義的交流,能夠迅速、準(zhǔn)確、個(gè)性化地獲得信息和反饋信息。3、目標(biāo)營(yíng)銷:即企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。很多電子(Electron)商務(wù)從事者,往往只注重眼前的銷售利益,并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷的打算。這樣的網(wǎng)站營(yíng)銷也許能夠火紅一陣子,但未來(lái)的發(fā)展何去何從就沒(méi)了方向(direction)了。做長(zhǎng)效營(yíng)銷最重要的點(diǎn)在于,對(duì)有欺騙嫌疑,產(chǎn)品質(zhì)(Character)量差,后期服務(wù)差等等問(wèn)題(Emerson)必須重視(zhòng shì),最好是扼制,不然會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)一定的負(fù)面(negative)影響(influence)。網(wǎng)絡(luò)(network)營(yíng)銷跟傳統(tǒng)(chuán tǒng)營(yíng)銷同屬于營(yíng)銷,他們之間是有共通性的。只有你做的好,才有人給你介紹新客戶(customer),形成一個(gè)好的口碑(public praise)營(yíng)銷。后期的效果可想而知。所以說(shuō),長(zhǎng)效營(yíng)銷的建立對(duì)于電子商務(wù)(E-Commerce)網(wǎng)站營(yíng)銷是很重要的。
 

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